ORGANIGRAMA

SECCIÓN DE PROGRAMAS GENERALES

Desde esta Sección se gestionan servicios dirigidos a toda la población, mediante la prestación de una atención integrada y polivalente, articulada a través de actuaciones preventivas, asistenciales y rehabilitadoras, a nivel primario y con carácter universal.

Unidad Técnica de Servicios Domiciliarios

• Gestión de los servicios de Ayuda a Domicilio, Teleasistencia y Menjar a casa.
• Coordinación de los programas en los CMSS: reuniones mensuales
• Registro y valoración de las solicitudes
• Informe técnico de resolución del expediente
• Seguimiento sobre la evolución de la demanda y calidad del servicio
• Control de la gestión del presupuesto
• Organización y seguimiento de los programas complementarios
• Coordinación con las empresas y entidades prestatarias, seguimiento y evaluación

Unidad Técnica de Prestaciones Sociales

• Coordinación con los CMSS y CAST: revisión y resolución de los expedientes de prestaciones, control del presupuesto de prestaciones sociales y asesoramiento técnico
• Realización de los pagos de las prestaciones concedidas
• Tramitación administrativa de expedientes denegados, concedidos y archivados
• Control y fiscalización del presupuesto.
• Control estadístico de las prestaciones sociales

Unidad Técnica de Información y Documentación

• Recogida, selección y transmisión de información relacionada con los servicios sociales
• Centralización del archivo y documentación del servicio
• Coordinación con los/as responsables del servicio de información de los CMSS
• Coordinación con los distintos servicios de información del Ayuntamiento y otras áreas de Bienestar Social
• Divulgar servicios y actuaciones: convocatorias, premios, folletos...
• Gestión del Fondo Documental: adquisiciones y préstamos
• Soporte técnico y gestión informática del SIUSS
• Mantenimiento y actualización periódica de los contenidos de servicios sociales de la página web del Ayuntamiento (Guía de Recursos, Guía de Trámites administrativos...)

SECCIÓN DE GESTIÓN DE PROGRAMAS Y CENTROS

Gestión de los Centros Municipales de Servicios Sociales (CMSS)

Donde se desarrollan los programas de servicios sociales de atención primaria

• Programa de Información
• Programa de Menor
• Programa de Servicios Domiciliarios
• Programa de Inserción (Renta Garantizada de Ciudadanía, PAES, vivienda).
• Tramitación de prestaciones sociales
• Coordinación de las Mesas de Solidaridad
• Tramitación del servicio de Teleasistencia y Menjar a casa
• Convenio Colegio de Abogados (S.O.J.)

Discapacidad:

Las actuaciones municipales dirigidas a las personas con discapacidad, tanto física como psíquica o sensorial, pretenden sensibilizar a la ciudadanía sobre esta situación y atender a estas personas tanto en sus necesidades de información básica sobre acceso a recursos, como mediante servicios específicos para lograr la máxima integración social y laboral dentro de sus posibilidades.

• Oficina Municipal de Atención a los Discapacitados (OMAD)
• Plan de accesibilidad.
• Playa accesible: información
• Centros de atención a personas con discapacidad (Centros Ocupacionales, Centros de día y Residencia)
• Campañas de sensibilización
• Tramitación de Tarjetas de estacionamiento para personas con movilidad reducida
• Solicitud de plazas a centros de personas con discpacidad.

Centros Municipales de Servicios Sociales (CMSS):

Lugar donde se desarrollan los programas de servicios sociales de atención primaria.

• Programa de Información
• Programa de Menor
• Programa de Servicios Domiciliarios.
• Programa de Inserción (Renta Garantizada de Ciudadanía, PAES, vivienda)
• Tramitación de prestaciones sociales
• Coordinación de las Mesas de Solidaridad
• Tramitación del servicio de Teleasistencia y Menjar a casa
• Convenio Colegio de Abogados (S.O.J.)

Centros Ocupacionales para personas con discapacidad:

Son Servicios Sociales Especializados, que atienden a personas con discapacidad intelectual, y que con un criterio prioritariamente terapéutico, pretenden lograr la máxima integración social y laboral dentro de las posibilidades personales de cada usuario.

OMAD. Oficina Municipal de Atención a personas con Discapacidad

• Plan de accesibilidad.
• Playa accesible: información
• Centros de atención a personas con discapacidad (Centros Ocupacionales, Centros de día y Residencia)
• Campañas de sensibilización
• Tramitación de Tarjetas de estacionamiento para personas con movilidad reducida
• Solicitud de plazas a centros de discapacitados intelectuales

Centro de Día “Fuente de San Luis”

Servicio social especializado que atiende a personas con retraso mental severo y profundo y que, con un criterio terapéutico asistencial pretende lograr el máximo de desarrollo personal y social de las personas con discapacidad que allí acuden, o en algún caso, el mantenimiento de la autonomía personal ya adquirida.

Residencia y centro de día “La Nostra Casa – Vall de la Ballestera”

Servicio social especializado que atiende a personas con discapacidad psíquica, personas con retraso mental en todos sus niveles y que por circunstancias personales precisan un recurso sustitutivo del hogar, no pudiendo ser atendidos correctamente en el entorno familiar o careciendo de familiares.

SECCIÓN DE PROGRAMAS DE INSERCIÓN SOCIAL Y LABORAL

Programa de Acceso a la Vivienda

Se dirige a familias que tienen un importante número de carencias y, particularmente, dificultades para acceder al mercado inmobiliario, para intentar que sean capaces de conseguir una vivienda en alquiler o en propiedad.

• Intervención integral con familias del Censo de Vivienda Precaria
• Plan Municipal para el realojo de familias del Censo de Viviendas precarias en viviendas municipales
• Contrata de mantenimiento de viviendas municipales
• Infovivienda solidaria

Programa de Inserción social

• P.A.E.S. (Programa de Atención a la Exclusión social)
• Renta Garantizada de Ciudadanía.
• Talleres de Desarrollo Personal
• Talleres de creación de hábitos higiénicos domésticos

Programa de Inserción laboral

• Intervención social, formación e inserción laboral. Mantenimiento de viviendas habitadas por núcleos de población desfavorecidos
• Plan Integral de Empleo para personas en riesgo de exclusión social
• Programa de desarrollo del Pueblo Gitano
• Pro-empleabilidad

SECCIÓN DE PARTICIPACIÓN SOCIAL:

Las actuaciones municipales enmarcadas en la Sección de Participación Social se conciben como un modelo de colaboración entre los poderes públicos y el resto de agentes de bienestar.

• Mesas de Solidaridad
• Ayudas para la Cooperación internacional al Desarrollo
• Cooperación directa
• Convocatoria de ayudas para proyectos de cooperación descentralizada a través de ONGD’s
• Ayudas para proyectos de Lucha contra la pobreza y la exclusión social
• Plan de Integración de la Inmigración y Centro de Apoyo a la Inmigración (CAI).
• Banco del Tiempo

Mesas de Solidaridad

Es un órgano de información, asesoramiento y elevación de propuestas a la administración o entidades privadas para que intervengan en la zona de referencia.
Es, sobre todo, una experiencia de colaboración entre el Ayuntamiento y los ciudadanos, encaminada a la prevención de los problemas sociales y a la vertebración del tejido social de la ciudad.

Cooperación al desarrollo internacional

Son subvenciones económicas del Ayuntamiento de Valencia a ONGDs que realizan proyectos de cooperación y solidaridad en zonas empobrecidas de los países del Sur.

Sensibilización y educación para el desarrollo

Las subvenciones destinadas a fomentar la iniciativa de las ONGD como vía para sensibilizar a la sociedad valenciana sobre los problemas que afectan a los países económicamente menos desarrollados y la necesidad de la cooperación.

Lucha contra la pobreza y exclusión social

Son ayudas económicas del Ayuntamiento de Valencia a organizaciones no gubernamentales que, completando la acción de los Servicios Sociales Municipales, llevan a cabo proyectos para mejorar las condiciones de vida de personas en situaciones de pobreza y exclusión de nuestra ciudad.

Plan de Integración de la Inmigración y Centro de Apoyo a la Inmigración (CAI)

Es un recurso especializado que complementa a la red de servicios sociales generales, mediante acciones centradas básicamente en la información, la mediación sociocultural y la mediación sociolaboral.

Área de detección y seguimiento del fenómeno migratorio.

Área de información, orientación y asesoramiento jurídico.

• Servicio de asesoramiento jurídico.
• Servicio de información y atención telefónica para personal técnico.
• Gestión y difusión de información.
• Programa de retorno voluntario de inmigrantes desde España

Área de mediación sociocultural:

• Programa de convivencia intercultural. “Valencia, mosaico de culturas”:. Incluye actividades de Educación Intercultural, de fomento de la interculturalidad y actividades de sensibilización y prevención de actitudes racistas, xenófobas o discriminatorias.
• Servicio de Traducción e Interpretación.

Área de mediación sociolaboral:

• Centro asociado del SERVEF.
• Gestión y difusión de información en materia de empleo.
• Microcéditos.

Área de Primera Acogida a personas inmigrantes:

• Servicio de primera acogida para personas inmigrantes (SPAI) indomiciliadas que se encuentran en la ciudad de Valencia y que precisas ser atendidas con recursos básicos de atención de primera acogida.

Banco del tiempo

Es un proyecto de actuación que ayuda a resolver los problemas de la vida cotidiana, utilizando como instrumentos, el intercambio de habilidades y de tiempo. Este acercamiento posibilita el fomento de los contactos interpersonales y en consecuencia, el nacimiento de vínculos de amistad y colaboración.

SECCIÓN DE MENOR:

Pretende prevenir las situaciones carenciales, marginales y de inadaptación de los/as menores y proteger y asistir a estos/as, ofreciéndoles los recursos necesarios para un adecuado desarrollo físico y psicológico.

Prevención
- Actividades para menores
- Ayudas de comedor escolar
- Programa de detección, prevención y tratamiento del absentismo escolar
- Servicio especializado de atención a la familia y a la infancia (SEAFI)
- Centro de Día para jóvenes “Malvarrosa”

Protección
- Programa de intervención técnica con menores en situación de riesgo
- Programa de prestaciones económicas de protección (PEP)
- Propuestas de medidas de protección
- Informes de idoneidad
- Intervención técnica con la familia de origen
- Programa de acogimiento familiar
.... Prestaciones económicas por acogimiento familiar.
.... Acogimiento en familia educadora.
.... Acogimiento en familia extensa.
- Punto de encuentro familiar.

Reforma
- Medidas judiciales con menores en medio abierto.

SEAFI. Servicio Especializado de atención a la Familia y a la Infancia

Es un recurso destinado a apoyar a las familias en situaciones de crisis, generadas por distintas tensiones ambientales – a lo largo de su ciclo vital – que les impiden proteger y socializar de forma adecuada a sus miembros.

Centro de Día para jóvenes “Malvarrosa”

Es un recurso especializado que tiene como objeto normalizar las condiciones de vida de la juventud inserta en medios de alto riesgo de marginación, así como prevenir la aparición de situaciones de riesgo social.
Realiza actividades dirigidas a la integración social y laboral de adolescentes y jóvenes con carencias educativas, laborales y de hábitos básicos.

Medidas Judiciales en medio abierto

Realiza acciones de carácter socioeducativo con menores y jóvenes que, por haber cometido hechos delictivos, están sujetos a la Ley Reguladora de la Responsabilidad Penal de los Menores.

Punto de Encuentro Familiar

Es un “lugar neutral” que facilita el encuentro entre los miembros de la familia en crisis para garantizar el derecho de los hijos a mantener una relación adecuada con sus padres biológicos y otros parientes o allegados, después de la separación, divorcio o ruptura familiar.

SECCIÓN DE MUJER:

Desarrolla el marco municipal de promoción de la igualdad de oportunidades, de erradicación de la violencia de género, fomento de la autonomía y la participación de las mujeres de la ciudad de Valencia en la vida política, económica, cultural y social.

Plan de Igualdad de Oportunidades

• Programa de actividades de sensibilización sobre la desigualdad social de las mujeres
• Programa para la detección y prevención de la violencia contra las mujeres
• Comisión de Mujer sobre la violencia contra las mujeres del Consejo de Acción Social
• Convenios con asociaciones de mujeres y ONGs para el desarrollo de actuaciones del Plan
• Colaboración en proyectos europeos
• Colaboración en el Plan de Formación continua municipal
• Realización de estudios específicos

CMIO. Centro de Información y Orientación a la Mujer

• Información sobre recursos específicos a mujeres, profesionales y asociaciones.
• Orientación social, jurídica, psicológica y laboral.
• Centro de recursos específicos de mujer
• Aplicación de protocolos de coordinación (servicios municipales – recursos autonómicos – centros residenciales de mujer)

SECCIÓN DE PERSONAS MAYORES:

La atención municipal a personas mayores se dirige a facilitar su acceso a los recursos ciudadanos y a potenciar su participación, integración y autorrealización, previniendo fundamentalmente situaciones de aislamiento y soledad.

• Oficina Municipal de Atención a las Personas Mayores (OMAM)
• Centros municipales de Actividades de Personas Mayores
• Centros de día para personas mayores.
• Programa Viure i Conviure
• Programa socio-sanitario
• Programa de formación y orientación básica para la atención de personas mayores
• Programa de atención, formación y orientación básica a las personas mayores en el ámbito familiar
• Programa de animación socio-cultural

OMAM. Oficina de Atención a las Personas Mayores

Es un servicio municipal estructurado para facilitar a los mayores el acceso a los recursos de la ciudad.

CMAPM. Centros de Actividades de Personas Mayores

Centros de Animación socio-cultural, lugar de encuentro, esparcimiento y comunicación de las personas mayores. Destinados a la prestaciones de los servicios sociales propios de este colectivo y a la mejora de su calidad de vida, así como a facilitar su acceso a los bienes culturales y a las actividades de ocio y tiempo libre, propiciando su integración en los barrios en que se ubican.

Centros de Día para Personas Mayores

Son servicios especializados en los que se presta atención sanitaria, preventiva, rehabilitadora, psicológica y social al colectivo de personas mayores, así como a sus familiares, con un objetivo básico de integración comunitaria y de participación.

Defensor del Mayor

Es un órgano municipal comisionado del Ayuntamiento de Valencia, con amplias facultades para la defensa de los derechos del mayor.

SECCIÓN DE ATENCIÓN SOCIAL

Centro de Atención Social a Personas Sin Techo (CAST)

Es un centro desde el que se interviene de forma integral con el colectivo de personas que carecen de domicilio, cubriendo sus necesidades básicas y coordinado fundamentalmente los recursos de alojamiento temporal para personas sin vivienda que se encuentran en un proceso de exclusión social y desestructuración personal.
- Atención a personas sin techo (autóctonos e inmigrantes):
.... Alojamiento.
.... Atención a primeras necesidades.
.... Intervención técnica individualizada.
- Trabajo de calle – Equipo mixto de trabajadoras/es sociales y Policía Local.
- Operación frío. Dispositivo especial para la acogida en los meses de invierno.
- Gestión y coordinación de recursos para personas sin techo en la ciudad:
.... Mesa de coordinación de alojamiento para inmigrantes.
.... Mesa institucionales de recursos básicos para personas sin techo.

SECCIÓN DE ESTUDIOS Y PLANIFICACIÓN

Estudios e investigaciones

• Realización de estudios sobre barrios, centros, necesidades de la población.
• Supervisión de estudios contratados o conveniados.

Planificación y evaluación

• Diseño de planes, programas y proyectos
• Diseño y desarrollo de memorias evaluativas
• Apoyo técnico a evaluaciones de planes o programas

Proyectos europeos

• Control y seguimiento del presupuesto de los proyectos
• Representación en las Agrupaciones de Desarrollo
• Seguimiento y apoyo técnico para la ejecución de los proyectos

Premios Valencia se Solidariza

• Redacción de las bases
• Difusión de las convocatorias
• Estudio técnico de los proyectos presentados
• Apoyo técnico al Jurado

Apoyo técnico a todas las Secciones en materia de planificación e investigación

SECCIÓN ADMINISTRATIVA

• Apoyo administrativo a la gestión del Servicio
• Gestión del Presupuesto del Servicio.
• Tramitación ordinaria de los expedientes administrativos.

SECCIÓN TRABAJOS EN BENEFICIO DE LA COMUNIDAD

Convenio para el cumplimiento de penas de trabajo en beneficio de la comunidad (Ayuntamiento-Ministerio del Interior-FEMP).

El Ayuntamiento de Valencia oferta plazas para el cumplimiento de sentencias de trabajos en beneficio de la comunidad, que son derivados desde los Servicios Sociales Penitenciarios de Valencia.